Villkor

I dessa villkor avser ”UTHEJARE” Melbic Car Rentals, Tours & Transfers CC. ”UTHEJARE” avser den person som har gjort en bokning som huvudbokningsnamn.

Bokning

  1. Avtalet träder i kraft den dag då de allmänna bokningsvillkoren för resan har undertecknats, depositionen har betalats och bekräftats av HYRESTAGARE.
  2. Detta avtal ska i alla avseenden regleras av Republiken Namibias lagar.
  3. HYRESTAGARE samtycker till Republiken Namibias magistratsdomstols jurisdiktion för alla rättsliga förfaranden.
  4. Varje person som gör en bokning hos UTHYRNINGSGIVARE garanterar att de har befogenhet att ingå detta avtal för den eller de personer som ingår i en sådan bokning. Personen som gör bokningen är ansvarig för det totala beloppet som ska betalas till UTHYRNINGSGIVARE.
  5. Boende kommer att tillhandahållas enligt resplanen. Boendet erbjuds i mån av tillgång vid betalningstillfället. UTHYRNINGSGIVARE förbehåller sig rätten att använda alternativt boende av liknande eller högre standard.
  6. UTHYRNINGSGIVARE förbehåller sig rätten att höja det avtalsenliga priset för en resa före avresa på grund av faktorer utanför UTHYRNINGSGIVARE:s kontroll, såsom, men inte begränsat till, höjningar av bränslepriser, mervärdesskatt, ny statlig lagstiftning eller fluktuationer i växelkursen.

Betalningar

  1. Bokningen bekräftas när HYRESGÅVAREN har betalat 50 % eller den överenskomna handpenningen till HYRESGIVARENS konto, antingen via en delad länk eller banköverföring.
  2. HYRESTAGARE ansvarar för alla bankavgifter och eventuella valutakursskillnader som kan uppstå vid betalningar till HYRESGIVARE.
  3. Bokningar gjorda mindre än två (2) månader före ankomstdatum kräver full betalning vid bokningstillfället. Alla sådana betalningar återbetalas inte.

Avbokningar

  1. All avbokning av en HYRESTAGARE måste ske skriftligen och ska endast
    träder i kraft vid skriftlig bekräftelse från HYRESGIVARE. Avbokningsavgiften fastställs av HYRESGIVARE.
    1. 1.1. Om HYRESTAGARE avbokar en bekräftad bokning tillkommer följande avbokningsavgifter på det totala bekräftade bokningsvärdet:
    2. 1.2. 61 dagar eller mer före ankomst: 25 %
    3. 1.3. 46 till 60 dagar före ankomst: 50 %
    4. 1.4. 16 till 45 dagar före ankomst: 75 %
    5. 1.5. 0 till 15 dagar före ankomst: 100 %
  2. Ovanstående avbokningsavgifter exkluderar eventuella avbokningsavgifter för stugor och andra boenden som kräver större depositioner eller full betalning före hyrestagarens ankomst, vilka kan behöva läggas till. Avbokningsavgifter i dessa fall kommer att bestämmas och tillämpas i enlighet med villkoren för respektive boende.
  3. Ingen återbetalning sker för utebliven ankomst eller oanvända tjänster.

Ändringar och omarbetningar

  1. ”Force Majeure” avser, i förhållande till UTHYRNINGSGIVARE, alla omständigheter utanför UTHYRNINGSGIVARE:s rimliga kontroll (inklusive, men inte begränsat till, naturkatastrofer (naturkatastrofer – jordbävningar, översvämningar, tornados, orkaner etc.), explosion, brand, krig eller krigshot, strejker, sabotage, civila oroligheter, karantän, statliga ingripanden, väderförhållanden eller andra oväntade händelser).
  2. UTHEJAREN ska inte anses ha brutit mot dessa villkor eller på annat sätt vara ansvarig gentemot HYRESTAGARE, på grund av försening i fullgörandet eller genom bristande fullgörande av någon av sina skyldigheter enligt detta, i den utsträckning som sådan försening eller bristande fullgörande beror på force majeure.
  3. Om UTHYRNINGSGIVARE drabbas av force majeure har denne rätt att, efter eget gottfinnande, ändra eller avboka resplan eller arrangemang i samband med resan. Ingen återbetalning ges för omständigheter som uppstår utanför UTHYRNINGSGIVARE:s kontroll och som kräver att alternativa arrangemang görs för att säkerställa säkerheten och/eller ytterligare deltagande och njutning av resan.
  4. I det osannolika fallet att ett fordon skulle få haveri under en resa förbehåller sig uthyraren rätten att ändra resplanen för att kompensera för förlorad tid på grund av oförutsedda omständigheter.
  5. Även om det är möjligt för HYRESTAGARE att avbryta den planerade resplanen efter avresa, är det underförstått att alla extra kostnader som uppstår på grund av ett sådant avbrott kommer att betalas av HYRESTAGARE och eventuella outnyttjade tjänster kommer inte att återbetalas. Ändringar och avbokningar av rutten måste göras direkt med HYRESGIVARE.

Försäkring

  1. Rese- och avbeställningsförsäkring är obligatorisk för varje HYRESTAGARE och är HYRESTAGARENS ensamma ansvar. Innan en HYRESTAGARE påbörjar en resa accepteras det att de har ordnat en egen försäkring för hela resans varaktighet, för att täcka personskador, sjukvårdskostnader, hemtransportkostnader och förlust av bagage. Om en HYRESTAGARE blir sjuk är alla sjukhuskostnader, sjukvårdskostnader, läkararvoden och hemtransportkostnader HYRESTAGARENS ansvar.
  2. UTHYRNINGSGIVARE ska inte hållas ansvarig för sådana kostnader, inte heller för återbetalning av resan, hyran eller andra belopp som uppstår till följd av sådana omständigheter.
  3. Transport och förvaring av allt bagage och personliga tillhörigheter sker på HYRESTAGARENS egen risk, och HYRESGIVARE ansvarar inte för någon förlust eller skada därav.
  4. Det åligger HYRESTAGARE att säkerställa att pass och visum är giltiga under resans gång. HYRESGIVARE kan inte hållas ansvarig för nödvändiga visum eller andra resedokument som inte har ordnats av HYRESTAGARE.

Ansvar

  1. UTHYRNINGSGIVARE och dess representanter ska inte vara ansvariga för förlust, skada, försening, personskada eller dödsfall som uppstår oavsett orsak, inklusive fel eller utelämnanden i dokumentation, bokningsproblem eller förseningar, vare sig det beror på försummelse eller annat.
  2. UTHYRNINGSGIVARE ansvarar inte för någon förlust, skada, kostnader och utgifter som HYRESTAGARE kan drabbas av:
    1. 2.1. på grund av bokning och genomförande av en resa med UTHERAREN.
    2. 2.2. på grund av användning av alternativa vägar som inte rekommenderas av UTHERAREN.
  3. 3. UTHYRNINGSGIVARE agerar som researrangör och för lokala och internationella boenden och aktivitetsarrangörer och tar därför inget ansvar för förlust, skada, personskada, olycka, försening eller annan incident eller oegentlighet, oavsett hur den uppstår.
  4. UTHYRNINGSGIVARE kommer att göra sitt bästa för att säkerställa att alla arrangemang och tjänster utförs enligt plan. Eftersom dessa tjänster tillhandahålls av oberoende leverantörer, ska UTHYRNINGSGIVARE dock inte hållas ansvarig för eventuella fel eller utelämnanden från deras sida.
    1. 4.1. UTHYRNINGSGIVARE kan inte hållas ansvarig för några kvalitets-, säkerhets- eller utseendeproblem som uppstår på ett boende.
    2. 4.2. Om HYRESTAGARE väljer alternativt boende eller leverantörer, sker alla sådana arrangemang på HYRESTAGARE egen risk och bekostnad, och HYRESGIVARE ska inte vara ansvarig för några därmed sammanhängande kostnader eller problem.

Hälsa

  1. HYRESTAGARE ska bekräfta att han eller hon är medveten om den föreslagna resplanen och ska bekräfta att han eller hon är medicinskt i form, vid god fysisk och psykisk hälsa och kan påbörja resan.
  2. Varje HYRESGÅNG med ett redan existerande medicinskt tillstånd eller sjukdom måste deklarera den verkliga naturen av ett sådant tillstånd till HYRESGIVARE innan resan påbörjas.
  3. HYRESTAGARE åtar sig att genomföra turen, resan eller aktiviteten på egen risk.

Reklamationer och klagomål

  1. Om HYRESTAGARE har ett klagomål ska HYRESGIVARE omedelbart underrättas och ges möjlighet att undersöka och lösa ärendet.

UTHYRNINGSGIVARE Ansvar och rättigheter

  1. Informationen i broschyrer och tryckta resplaner ges i god tro och är baserad på den senaste informationen som är tillgänglig för UTHERAREN.
  2. Tryckta resplaner fungerar endast som riktlinjer.

HYRESGÅNGSTAGARENS ansvar för boendepolicyer

  1. HYRESGÅNGSTAGARE är skyldiga att alltid följa varje anläggnings boendepolicy.

Policy för ändringar av rundturer

  1. Om HYRESGÅNGSTAGARE begär ändringar efter att ha godkänt boendeförteckningen, kommer sådana ändringar att vara föremål för:
    – en administrationsavgift på 500,00 N$ per person och boende,
    – alla tillämpliga avbokningskostnader eller andra avgifter från leverantörer, och
    – tillgänglighet i enlighet med leverantörens villkor.